Onze digitale kanalen voor iedereen toegankelijk
Het is belangrijk dat iedereen zijn hypotheek begrijpt en kan regelen. Op een manier die het beste bij hen past. Daarom zetten wij ons elke dag in om onze digitale kanalen beter en toegankelijker te maken.
Ons doel is dat iedereen onze website kan gebruiken. Dat de website gebruiksvriendelijk is en goed toegankelijk voor verschillende doelgroepen. Daarnaast moet onze website via alle apparaten toegankelijk zijn. Om dat te bereiken passen we onze website aan volgens de eisen voor digitale toegankelijkheid.
Waar letten we op?
Om iedereen toegang te geven tot onze informatie en diensten passen wij op onze website het volgende toe:
-
Voorleessoftware: met speciale voorleessoftware (voor blinden, slechtzienden en dyslectici) kun je ervoor kiezen elke pagina te laten voorlezen.
-
Afbeeldingen: informatieve afbeeldingen, ofwel kaarten of afbeeldingen van handelingen hebben een vervangende tekst (alt-tekst). De voorleessoftware neemt ook deze teksten mee bij het voorlezen van een webpagina.
-
Onze webpagina’s kun je groter maken (CTRL-toets + muiswieltje)
-
Duidelijk contrast van teksten en andere elementen op de website, zoals knoppen.
Als we website verder verbeteren, houden we er rekening mee dat de voorleessoftware en andere middelen goed werken. Dit testen we ook bij mensen die deze middelen nodig hebben.
Voor meer informatie over onze toegankelijkheid verwijzen wij naar onze Toegankelijkheidsverklaring.
Handige hulplijnen
Vind je het moeilijk om je bankzaken online te doen? Gelukkig sta je er niet alleen voor met deze handige hulplijnen.
Hulp nodig bij Woonnu?
Je kunt ons bellen op telefoonnummer 010 242 2370 - keuze 1.
Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Handige hulplijnen
Vind je het moeilijk om je bankzaken online te doen? Gelukkig sta je er niet alleen voor met deze handige hulplijnen.
Digihandig app
In de Digihandig app kun je veilig oefenen. Je leert stap voor stap hoe je nieuwe apps gebruikt. En hoe je veilig bankzaken doet op je telefoon. Download de Digihandig app in de App Store (iPhone) of Play Store (Android).
DigiHulplijn
Heb je vragen over je computer, e-reader, mobiel of het internet? De DigiHulplijn helpt! Bel gratis 0800 1508, stel je vraag via whatsapp, of mail: [email protected].